Cập nhật lần cuối: 30/07/2026

Mee Studio cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mee Studio thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, thanh toán hoặc các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ưu đãi mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm trên website.
• Đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc liên hệ với Mee Studio, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ nhận hàng
• Nội dung trao đổi, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ
• Thông tin liên quan đến đơn hàng

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt
• Thiết bị truy cập
• Cookies và dữ liệu thống kê truy cập

Những dữ liệu này được sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên website.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập thông tin.
• Cho đến khi khách hàng yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
• Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Khi không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Mee Studio sẽ thực hiện xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy định.

4. Những cá nhân hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ với:

Đơn vị vận chuyển

Nhằm phục vụ việc giao hàng, Mee Studio có thể cung cấp:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng

cho các đối tác vận chuyển.

Nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng

Các nhân viên được phân quyền của Mee Studio có thể tiếp cận thông tin cần thiết để:

• Xử lý đơn hàng
• Hỗ trợ khách hàng
• Giải quyết khiếu nại

Đối tác cung cấp dịch vụ

Bao gồm các đối tác cung cấp dịch vụ:

• Thanh toán trực tuyến
• Hạ tầng lưu trữ website
• Email chăm sóc khách hàng
• Công cụ tiếp thị và phân tích dữ liệu

Các đối tác này chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Mee Studio có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có thể liên hệ:

Mee Studio

📍 Địa chỉ: 63 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội

📞 Hotline/Zalo: 0559904958

📧 Email: meestudiosupport@gmail.com

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mee Studio cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trái phép.
• Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã công bố trong Chính sách bảo mật này.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Nếu khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline/Zalo: 0559904958

📧 Email: meestudiosupport@gmail.com

Mee Studio sẽ tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong thời gian tối đa 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ khách hàng.

7. Chính sách Cookies

Website Mee Studio có thể sử dụng Cookies nhằm:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập.
• Lưu các tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập website.
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể tắt Cookies trong trình duyệt nếu muốn, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

8. Thông tin liên hệ

Mee Studio

📍 Địa chỉ: 63 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội

📞 Hotline/Zalo: 0559904958

📧 Email: meestudiosupport@gmail.com