Chào mừng quý khách đến với website MeeStudio!

Khi quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. MeeStudio có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận những thay đổi đó.

Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những quy định mới nhất của chúng tôi.

1. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE

• Khi truy cập và mua sắm tại website, người dùng tối thiểu phải 18 tuổi hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp.

• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được MeeStudio cho phép bằng văn bản.

• Quý khách cần đăng ký tài khoản với thông tin xác thực để thuận tiện cho việc theo dõi tiến độ đơn hàng (tracking). Mỗi tài khoản phải có trách nhiệm bảo mật thông tin của mình. MeeStudio không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định bảo mật tài khoản.

• Trong quá trình đăng ký, quý khách có thể chọn đồng ý nhận email thông báo khuyến mãi. Nếu không muốn tiếp tục nhận, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường link hủy đăng ký ở cuối email.

2. CHÍNH SÁCH ĐẶT HÀNG, THANH TOÁN & HỦY ĐƠN (QUAN TRỌNG)

MeeStudio hoạt động chủ yếu theo mô hình Order (đặt hàng trước) từ các nhà cung cấp quốc tế. Do đó, chúng tôi có những quy định nghiêm ngặt về việc xác nhận và hủy đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên:

A. Chấp nhận đơn hàng:
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì lý do kỹ thuật, sai sót giá cả hoặc sản phẩm hết hàng từ phía nhà cung cấp. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh thông tin (số điện thoại, địa chỉ) trước khi chính thức chốt đơn hàng.

B. Quy định Hủy đơn & Trách nhiệm với tiền cọc:
Vì đặc thù hàng Order, sau khi quý khách đặt hàng và MeeStudio đã xác nhận tiến hành đặt hàng với nhà cung cấp, đơn hàng sẽ KHÔNG THỂ HỦY BỎ.
Nếu quý khách đơn phương hủy giao dịch hoặc từ chối nhận hàng khi đơn vị vận chuyển giao đến, hệ thống sẽ xử lý như sau:

• Đối với đơn thanh toán cọc 50%: Quý khách sẽ mất hoàn toàn số tiền đã cọc.

• Đối với đơn thanh toán trước 100%: Quý khách sẽ bị trừ 50% giá trị đơn hàng (chi phí bồi thường quy trình order). MeeStudio sẽ hoàn trả 50% số tiền còn lại vào tài khoản của quý khách.

C. Hỗ trợ Hủy đơn (Ngoại lệ):
MeeStudio luôn thiện chí hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp quý khách đặt nhầm hoặc đổi ý, xin vui lòng liên hệ ngay lập tức cho chúng tôi. Nếu thời điểm quý khách yêu cầu hủy đơn, MeeStudio chưa tiến hành đặt hàng với đối tác, chúng tôi sẽ hỗ trợ hủy đơn và hoàn lại 100% số tiền quý khách đã thanh toán.

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ

• Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin và mức giá chính xác nhất cho cộng đồng đam mê Gear. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có thể xảy ra sai sót (như lỗi hiển thị giá sản phẩm trên hệ thống).

• Nếu phát hiện sai sót về giá của đơn hàng quý khách đã đặt, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để hướng dẫn quý khách xác nhận lại đơn hàng với mức giá chính xác, hoặc thông báo hủy đơn hàng nếu không thể thỏa thuận.

4. THƯƠNG HIỆU VÀ BẢN QUYỀN

Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, âm thanh và mã nguồn đều là tài sản của MeeStudio. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế.

5. QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT & AN TOÀN HỆ THỐNG

• Trang web của chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất để bảo vệ dữ liệu cũng như thông tin thanh toán của quý khách (đặc biệt là qua cổng thanh toán VietQR).

• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của MeeStudio. Mọi cá nhân, tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi và truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật tuyệt đối, trừ trường hợp buộc phải cung cấp theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

6. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc về Điều khoản dịch vụ, tư vấn sản phẩm hoặc cần hỗ trợ về đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ với MeeStudio qua các kênh chính thức sau:

• Hotline/Zalo hỗ trợ: 055.990.4958

• Email hỗ trợ: meestudiosupport@gmail.com

• Địa chỉ kho (Chỉ tiếp nhận xử lý đơn hàng/bảo hành): 63 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội.

MeeStudio trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình xây dựng góc máy hoàn hảo!